訂購須知
一. 國際運送方式
1. 需要國際運送的顧客: 請點選 ⟶ "Overseas Shipping Freight" 以得知運費金額。
2. 目前採用的運送方式- 國際航空包裹 International Air Parcels
3. 預計運送天數如下:
-Singapore: 8~10 days
-Japan: 7~10 days
-Hongkong: 7~10 days
-Macao: 7~10 days
-Malaysia: 8~11 days
-Thailand: 8~11 days
-United.States: 10~14 days
-Canada: 14~18 days
二. 國內運送方式
1. 超商及宅配運送
【超商取貨】
・配合通路為7-11，單筆購物滿800元，即享有免運費優惠；未達免運條件，將酌收60元物流費。7-11寄出後48小時左右到店，待收到「貨到門市通知函」或簡訊後，您可於7日內(含例假日)前往取件。
【宅配到府】
・ 郵局，單筆購物滿800元，即享有免運費優惠；未達免運條件，將酌收80元物流費。郵局宅府，出貨後2-3天工作日到貨，但偏遠地區、與離島地區原則3-5工作日到貨。(遇假日順延送達時間)。
・婓秀山寧及漫步輕雲堤茶禮系列，如購買超過兩盒，因寄送箱子較大自行搬運較不方便，建議可選擇宅配到府方式。
2. 付款方式
【信用卡付款】
・透過第三方支付：綠界科技，作業流程透過 SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料。支援國內外信用卡：不限國內外發卡行，支援 JCB / MASTER/銀聯卡 / VISA 等發卡組織快速進行付款。
【ATM 轉帳匯款】
・銀行：808 玉山銀行 東嘉義分行
・帳號：0509-940-298556
・戶名：承千和企業有限公司
・轉帳確認後，請至朗昀網站「訂單管理」點「匯款通知」回填轉帳帳號後五碼。
．確認轉帳完成後，朗昀將立即為您安排出貨，謝謝。
【貨到付款】
・超商貨到付款 – 出貨方式選擇「超商貨到付款」。
3. 訂購後，出貨時間？
一般於當日付款完成後，三~五個工作天(不含六日及國定假日)會為您寄 出。週日及例假日不出貨。
4. 為什麼我一直沒收到便利商到貨通知簡訊?
商品送達門市後，當天即會寄送簡訊，如於簡訊發送前已完成取件的會員， 將不再重複發送取件通知。若您未收到「貨到門市通知函」，可於官網查詢是否出貨，如顯示出貨，可於48小時後帶證件至便利商店取貨。
5. 已取貨完成卻又收到「取貨提醒通知函」或簡訊？
由於「取貨提醒通知函」及簡訊為系統設定統一發送，主要是為提醒您於期限內至門市取貨，若您已完成付款取貨，則不需理會該通知。
退換貨說明
依照消費者保護法等相關法令之規定，朗昀提供會員享有「七天鑑賞猶豫期」的權益。請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
1. 退換貨標準
茶葉屬於食品類商品，考量到衛生因素，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票等所有附隨資料的完整性，並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
2. 退貨方式
若要辦理退換貨，請務必貨到7天內至朗昀網站mail辦理「退換貨」或透過 朗昀 LINE官方帳號聯繫線上客服。
退換商品地址如下 ：
・戶名：承千和企業有限公司
・地址：600 嘉義市東區大雅路一段368巷56弄28號
朗昀收到商品，待檢視商品完整無誤之後，即儘快為您處理。
客製化訂單
接受企業團購、禮品訂購、大宗客製化、喜宴小禮物或贈禮… 等特殊訂單，可透過朗昀 LINE官方帳號聯繫線上客服。
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