訂購提醒
1. 運送方式
【超商取貨】
・配合通路為7-11,單筆購物滿800元,即享有免運費優惠;未達免運條件,將酌收60元物流費。7-11寄出後48小時左右到店,待收到「貨到門市通知函」或簡訊後,您可於7日內(含例假日)前往取件。
【宅配公司】
・ 郵局,單筆購物滿800元,即享有免運費優惠;未達免運條件,將酌收80元物流費。郵局宅府,出貨後2-3天工作日到貨,但偏遠地區、與離島地區原則3-5工作日到貨。(遇假日順延送達時間)。
2. 付款方式
【信用卡付款】
・透過第三方支付:綠界科技,作業流程透過 SSL 加密機制,保障您的個人隱私資料。支援國內外信用卡:不限國內外發卡行,支援 JCB / MASTER/銀聯卡 / VISA 等發卡組織快速進行付款。
【ATM 轉帳匯款】
・銀行:808 玉山銀行 東嘉義分行
・帳號:0509-940-298556
・戶名:承千和企業有限公司
・轉帳確認後,請至朗昀網站「訂單管理」點「匯款通知」回填轉帳帳號後五碼。
.確認轉帳完成後,朗昀將立即為您安排出貨,謝謝。
【貨到付款】
・超商貨到付款 – 出貨方式選擇「超商貨到付款」。
3. 訂購後,出貨時間?
一般於當日付款完成後,三~五個工作天(不含六日及國定假日)會為您寄 出。週日及例假日不出貨。
4. 為什麼我一直沒收到便利商到貨通知簡訊?
商品送達門市後,當天即會寄送簡訊,如於簡訊發送前已完成取件的會員, 將不再重複發送取件通知。若您未收到「貨到門市通知函」,可於官網查詢是否出貨,如顯示出貨,可於48小時後帶證件至便利商店取貨。
5. 已取貨完成卻又收到「取貨提醒通知函」或簡訊?
由於「取貨提醒通知函」及簡訊為系統設定統一發送,主要是為提醒您於期限內至門市取貨,若您已完成付款取貨,則不需理會該通知。
退換貨說明
依照消費者保護法等相關法令之規定,朗昀提供會員享有「七天鑑賞猶豫期」的權益。請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
1. 退換貨標準
茶葉屬於食品類商品,考量到衛生因素,您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票等所有附隨資料的完整性,並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
2. 退貨方式
若要辦理退換貨,請務必貨到7天內至朗昀網站mail辦理「退換貨」或透過 朗昀 LINE官方帳號聯繫線上客服。
退換商品地址如下 :
・戶名:承千和企業有限公司
・地址:600 嘉義市東區大雅路一段368巷56弄28號
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